Privasi & komunikasi WhatsApp

Kontak kepatuhan / Compliance: ngumbahapp@gmail.com

Data operasional

Aplikasi laundry memproses data pesanan (misalnya berat cucian, alamat antar-jemput, status proses) dan data pelanggan yang Anda masukkan ke dalam sistem untuk menjalankan layanan. Data disimpan pada infrastruktur database yang dikonfigurasi pemilik bisnis (biasanya Supabase).

WhatsApp transaksional vs promosi

Transaksional: pesan terkait status pesanan, pengingat ambil/antar, atau notifikasi operasional yang langsung mendukung layanan yang diminta pelanggan.

Promosi: penawaran umum, diskon berkala, atau siaran pemasaran. Hindari mengirim promosi berlebihan; beri opsi pelanggan untuk berhenti berlangganan sesuai kebijakan bisnis Anda.

Penghapusan & anonimisasi

Untuk permintaan penghapusan data subjek, gunakan prosedur internal tenant (lihat runbook penghapusan data). Pemilik bisnis dapat memicu anonimisasi pelanggan melalui API internal yang dilindungi peran owner.

Kembali ke pelacakan / landing